Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1.KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Forumu’nun konusu, Satıcı ile Alıcı arasındaki
mesafeli sözleşmeye ilişkin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir.
Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 5/1’a, d, g ve h
maddelerindeki hususlara ilişkin bilgiler işbu Ön bilgilendirme Forumu’nda yer
almaktadır. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi ÇİÇEK SARRAFI
Tarafından kayıt altına alınmakta olup, Alıcı dilediği zaman www.ciceksarrafi.com’da
yer alan ön bilgilendirme formu Sayfasından metinlere ulaşım sağlayabilecektir.
1. SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Ticari Ünvan: Haydar Özdemir – ciceksarrafi.com
(Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır)
Adres: Tınaztepe mahallesi yaprak sokak no:30/B
Çankaya/ANKARA
Telefon: 0(850) 308 79 42
E-posta Adresi: [email protected]
2. ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Adı Soyadı: (Bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır)
Adresi:
Telefon:
E-posta Adresi:
3. ÜRÜN/ÜRÜN BİLGİLERİ VE ÖDEME BİLGİLERİ
İşbu kısımda sözleşme konusu ürün ya da ürünlerin temel özellikleri
açıklanmaktadır.
Mal/Ürün/Hizmet Türü: Çiçek ve Hediye Gönderimi
Sipariş Numarası:
Ürün Adı:
Miktarı:
Satış Fiyatı (Vergiler Dahil):
Sipariş bedelinin ödenme şekli: Kredi Kartı veya Banka Kartı
Teslimat Şekli: Servis
Teslim masraflarının tutarı :0,00 TL
4. ÜRÜNÜN TESLİMİ VE TESLİM ZAMANI
Yukarıda detaylarına yer verilen Ürün, Satıcı tarafından Alıcı’nın
belirttiği adrese ve internet sitesi üzerinden sipariş verirken belirttiği saat
aralığında Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan hükümler doğrultusunda
teslimat masrafları Satıcı ’ya ait olmak üzere gönderilecektir.
Mal/hizmetin teslimi Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa yapılır.
Alıcı, kendisinden başka birine ve de kendi adresinden başka bir adrese
teslimat yapılmasını isterse, bu talebi doğrultusunda teslimat yapılır. Alıcı
böylesi bir teslimatın da Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne uygun ve Şirket’in
yükümlülüklerini ihlal etmeyen bir teslimat şekli olduğunu kabul, beyan ve
taahhüt etmektedir.
Sipariş konusu mal/hizmetin teslimatı için işbu ön bilgilendirme formunun
Alıcı tarafından online olarak onaylanmış olması ve mal/hizmet bedelinin Alıcının
tercih ettiği ödeme sekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle
mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı
mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms veya e-mail yoluyla
Alıcı’ya iletilir. Resmi ve özel kuruluşlara yapılan teslimatlar kuruluşların
kendi teslimat prosedürleri çerçevesinde yapılır.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1-Alıcı işbu Ön bilgilendirme Form ile Yönetmelik uyarınca belirlenen
hususlarda Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin unsurların kendisine iletilmiş
olduğunu ve bu hususları okuyup bilgi sahibi olmuş olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2- Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, hasarsız ve siparişte
belirtilen niteliklere uygun olarak yukarıda belirtilen tarihte teslim
edileceğini kabul ve taahhüt etmektedir. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla Satıcı,
Sözleşme
‘den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, Alıcı’ya eşit kalite ve
fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.
5.3- Alıcı, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe taşınmadan
kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve ürünü getiren kişiye
tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Satıcının herhangi bir sorumluluğu
doğmayacaktır.
5.4- Alıcı’nın Ürün'ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması
gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedelinin tamamen Satıcıya
ödenmediği takdirde, Satıcı tek taraflı olarak ilgili Alıcı ile olan
sözleşmelerini iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeme hakkını saklı tutar.
5.5- Satıcı mücbir sebepler nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde
teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı,
söz konusu siparişinin iptal edilmesini ve/veya sözleşme konusu ürünün varsa
emsali ile değiştirilmesini talep etme hakkına veya mücbir sebep oluşturan
halin sona ermesini bekleme hakkına sahiptir.
5.6- Sipariş iptallerinde Ürün bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 3
gün içinde Alıcı'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de Alıcı
kredi kartına iade etmek sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin Alıcı
tarafından iptal edilmesinden sonra 5 iş günü içerisinde ilgili bankaya iade
edilir; bu tutarın ilgili bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması
tamamen ilgili banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı olası gecikmeler
için Satıcının herhangi bir şekilde sorumluluğu olamayacağını şimdiden kabul
beyan ve taahhüt eder.
5.7- Satıcı, siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte
ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari
ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya
da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, Alıcı’yı bilgilendirmek koşuluyla
sipariş başvurusunu,
gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme
hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine Alıcı’ya
bildirilmek kaydıyla yapılabilir.
5.8- Satıcının internet sitesinde duyurduğu kampanyaları dilediği zaman
durdurma, güncelleme ve kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır.
Alıcı’nın internet sitesinde yapacağı her bir alışveriş öncesi kampanya
koşullarını incelemesi gerekmektedir.
Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Satıcı sorumlu
değildir. Buna istinaden Satıcı, internet sitesindeki sistemden, tasarımından
veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle
ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından Satıcı sorumlu değildir. Sistem
hatalarına dayalı olarak Alıcı, Satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
6.CAYMA HAKKI
Alıcı mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten
itibaren bir gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve
hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına
sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre
sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının bir gün
dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar
cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar
satıcıya aittir. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı tarafından bir gün süre
içinde Satıcıya yukarıda bildirilen faks, telefon veya elektronik posta ile
bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya
Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslinin iadesi zorunludur.
Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden bir gün içinde mal/hizmet
bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir ve 3 gün süre içinde
mal/hizmeti alıcı iade
etmekle mükelleftir. Fatura asli gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer
yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı ile iade edilen mal/hizmetin
teslimat bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in Cayma Hakki başlıklı 7.maddesi
4.fikrasi c bendine göre; Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda tüketici cayma hakkini
kullanamaz. Ayrıca tüketicinin, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli
olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali
olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı yoktur. Bu nedenle
internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda
hazırlanması ve gerçek çiçeklerin çabuk bozulma tehlikesi olması nedeniyle,
Alıcı Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in Cayma Hakki başlıklı 7.maddesi
4.fikrasi c bendine göre cayma hakkı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.MADDE- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
İnternet Sitesi’nde yer alan Müşteri Aydınlatma Metni ile de detaylı bir
biçimde açıklanmış olduğu üzere KVKK kapsamında kişisel veri olarak
tanımlanabilecek Alıcı’ya ait ad, soyadı, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası,
ev/işyeri/cep telefon numaraları, ev adresi, iş adresi, teslimat yapılacak
kişinin ad, soyad ev/işyeri/cep telefon numaraları, ev adresi, iş adresi, mali
veriler, müşteri bilgisi, müşteri işlem bilgisi, talep/şikayet yönetimi
bilgisi, itibar yönetimi bilgisi vb. bilgiler; sipariş almak, Ürün ve
hizmetleri sunmak, Ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü,
ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde siparişler,
Ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, Alıcı’ya
ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile
Alıcı ile Satıcı arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair
sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer
işlevlerinin Satıcı adına yerine getirilmesini sağlamak için Satıcı, Satıcının
iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından Kişisel Verilen Saklanması
Ve İmhası Politikasında belirtilen sürelerce kaydedilir, yazılı/manyetik
arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir,
paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir. Alıcı, bu
bağlamda kişisel verilerinin işlenebileceğini kabul etmektedir.
8.YETKİLİ MAHKEME
Tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve
Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar
dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının
bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine
yapabilir.
Taraflar, işbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak her türlü
uyuşmazlıklarda, Türk Hukukunun uygulanacağını ve İstanbul Mahkemeleri ile İcra
Müdürlükleri’nin münhasıran Yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.